Сила коммуникаций: от конфликтов к успеху

Вы освоите практические методы эффективной коммуникации в команде, научитесь решать конфликты, мотивировать коллег и достигать общих целей.

Для кого этот курс

Руководители и менеджеры, желающие повысить эффективность управления командой. Сотрудники, стремящиеся улучшить взаимоотношения с коллегами и снять напряженность в коллективе. Все, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки и построить эффективные отношения в команде.
Если у вас:
Сложности с выстраиванием коммуникации в команде
Трудности с мотивацией и управлением сотрудниками
Частые конфликты и недопонимания
Задачи решаются не эффективно.

Повысьте уровень командной работы и достигайте более амбициозных целей

Создайте благоприятную и эффективную рабочую атмосферу
Разрешайте конфликты эффективно и уменьшите стресс
Повысьте собственную уверенность в коммуникации

Содержание курса:

Основы эффективной коммуникации: типы коммуникаций, их особенности, вербальные и невербальные средства коммуникации, барьеры в коммуникации и их преодоление.
Активное слушание: техники активного слушания и понимания собеседника, как задавать эффективные вопросы и отвечать на них, как преодолеть собственные предубеждения и увидеть другую точку зрения.
Аргументация и убеждение: методы аргументации и способы донести свою точку зрения эффективно, техники убедительного выступления и поддержки от команды, техники влияния и как добиться согласия без конфликтов.
Разрешение конфликтов: типы конфликтов и их причины, способы предотвращения и решения конфликтов, техники переговоров и способы найти взаимовыгодное решение.
Мотивация и управление командой: теории мотивации и способы повысить продуктивность команды, техники похвалы и критики, способы эффективно делегировать задачи и контролировать их выполнение.
Формирование и развитие командного духа: роль лидерства в команде и стили руководства, как создать сильную команду и укрепить взаимоотношения между ее участниками, выработка командных ценностей и норм.
Работа с отрицательной обратной связью: как правильно воспринимать критику и превращать ее в возможность для роста, техники работы с отрицательными эмоциями и конфликтами, как превратить ошибки в уроки и извлечь из них максимум пользы.
Практические упражнения и кейсы: реальные ситуации из работы и как их решить с помощью новых знаний, разбор кейсов и практические задания для отработки навыков.
Готовы повысить навыки коммуникации и достигать более амбициозных целей?
Запишитесь сейчас и получите запись первого урока бесплатно.